Envío

Hacemos envíos a estos lugares:

Condiciones y plazos de entrega

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 
La entrega de los productos se llevará a cabo en los plazos indicados en la Web de LA TIENDA en el momento de efectuar la compra y siempre en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido. La entrega de productos personalizados podrá requerir, según cada caso, un plazo más amplio. 

LA TIENDA informará al usuario o usuaria de las modalidades de envío y entrega aplicables en su caso y de los precios de entrega.

En caso de que LA TIENDA no pueda entregar los productos dentro de los plazos establecidos por causas imputables a la misma, LA TIENDA informará debidamente al usuario o usuaria y le ofrecerá la posibilidad de (a) efectuar la entrega en otra fecha, o (b) si la demora en la entrega es superior a 30 días, cancelar el pedido y devolver el importe que el usuario o usuaria hubiera abonado. Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento, si bien siempre respetaremos el plazo máximo de entrega legalmente vigente, de 30 días naturales. El mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a compensación alguna.

Tener en cuenta que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega diferentes, lo que significa que su pedido completo compuesto de Productos Estándar y de Productos Personalizados, tardará más tiempo en ser entregado. 

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que el usuario o usuaria o una tercera persona en su nombre adquiera posesión material de los productos, circunstancia que se acreditará mediante la firma del documento de recepción del pedido en el lugar de entrega. 

Si no fuera posible entregar el pedido en la fecha y el lugar convenidos por causas no imputables al mismo, LA TIENDA lo devolverá a sus almacenes y contactará con el cliente para informarle de ello. Asimismo, se ofrecerá al usuario o usuaria el plazo de 15 días para contactar con LA TIENDA y fijar una nueva fecha y un nuevo lugar de entrega. En caso de que el usuario o usuaria no responda a LA TIENDA durante dicho plazo o si el pedido no pudiera ser entregado por causas no imputables a LA TIENDA dentro de dicho plazo, entonces LA TIENDA podrá cancelar el pedido y abonar el importe que el usuario o usuaria hubiera pagado, salvo los gastos de entrega en la modalidad exprés. Si la cancelación del pedido conlleva para LA TIENDA gastos adicionales de transporte, LA TIENDA se reserva el derecho de repercutir dichos gastos al usuario o usuaria. 

Los usuarios y usuarias quedan informados de que todos los Productos de LA TIENDA se entregarán en la forma y las condiciones especificadas en cada caso en las ofertas pertinentes de la Web de LA TIENDA. 

Solo podemos hacer envíos a domicilios particulares o de oficinas, o a un almacén de transportista para recogida.

En caso de intento de entrega sin éxito, usted consiente que el/la transportista a quien hayamos encargado la entrega de los Productos pueda realizarla en un domicilio próximo o en un punto de recogida, tras lo cual se entenderá que LA TIENDA ha dado cumplimiento a su obligación de entregar los Productos. El/la transportista le notificará la entrega en un domicilio vecino o en un lugar de recogida. 

El envío de pedidos y las entregas se realizará en días hábiles, que no tengan la condición de feriado. 

En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar su pedido (o una parte del mismo) como consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de venta. Como no podía ser de otro modo, le informaremos de tal circunstancia lo antes posible y le reembolsaremos los pagos realizados.

VENTA ANTICIPADA 
LA TIENDA podrá ofrecer a través de la Web de LA TIENDA la venta anticipada de determinados productos, que estarán siempre sujetos a disponibilidad. En el supuesto de adquisición de productos de venta anticipada, serán de aplicación las presentes Condiciones Generales de Compra Online en su totalidad. 

Los plazos de entrega de los productos adquiridos por venta anticipada pueden variar según su disponibilidad, de la que se informará debidamente en la Web de LA TIENDA con relación a cada una de las ofertas de venta anticipada. 

Cuando los productos adquiridos por venta anticipada estén disponibles, LA TIENDA informará al usuario o usuaria mediante un correo electrónico de "Confirmación de envío". 

El usuario o usuaria podrá realizar un pedido mixto que incluya productos de venta anticipada (no disponibles) y productos disponibles (en adelante, Pedido Mixto). En tal caso, según se indique en las correspondientes ofertas de productos, LA TIENDA se podrá reservar el derecho a entregar los productos separadamente y en plazos diferentes o bien entregarlos en un envío único, tan pronto como estén todos disponibles.

 COMPRA CON PROMOCIONES 
Las promociones que LA TIENDA pueda ofrecer a través de esta web con relación a determinados productos no serán acumulables en ningún caso a otras promociones ni a la condición del usuario o usuaria LA TIENDA.  

PRECIOS 
Los precios indicados en la Web de LA TIENDA son precios finales, incluyendo el IGV, pero excluyendo los gastos de transporte y entrega, que se sumarán al importe final del pedido. 

LA TIENDA se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y/o los gastos de envío, si bien estos cambios no afectarán a los pedidos confirmados con anterioridad a la modificación del precio. 

Los productos personalizados tendrán un coste adicional, no incluido en el precio del producto, que se indicará en la Web de LA TIENDA para cada una de las opciones de personalización de los productos. 

Hacemos todo lo posible para asegurar que el precio que aparece en la web sea el correcto. Si encontramos un error en el precio de su pedido, contactaremos con usted para darle la opción de reconfirmar su pedido, corregir el precio o cancelar su pedido. Realizaremos la devolución a través del método de pago usado para realizar el pedido según proceda. Si no nos es posible contactar con usted, usted acepta que consideremos su pedido cancelado.